একই ডেটা সংজ্ঞা
আমরা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং কুকি ডেটাকে একইভাবে সংজ্ঞায়িত করি। আপনার ডেটার ধরন এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য সব নথিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...
pkoko আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সুরক্ষা নিরীক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কেবল আপনার অনুরোধ অনুযায়ী বা আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সার্ভার নিয়মিত অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সংরক্ষণ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেকশনের মাধ্যমে সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সেবা দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লগ ইন করে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করেন এবং সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উত্তর দেন।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করে পাঠাই।
আমাদের হেল্প সেকশনে গোপনীয়তা ক্যাটাগরিতে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যেমন তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, ডেটা শেয়ারিং নীতি এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া। সব নিবন্ধ বাংলায় লেখা এবং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পের স্বীকৃত পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং এবং স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা কেবল অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেস...
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগ ইন, লেনদেন এবং সেটিংস পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয় যাতে অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। আপনি...
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি যা আইনি প্রয়োজন পূরণ করে।...
আমাদের সিস্টেম মাসিক নিরাপত্তা অডিট এবং স্বয়ংক্রিয় দুর্বলতা স্ক্যান করা হয় যাতে নতুন হুমকি দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আমরা বহিরাগত...
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি পুরোনো এবং নতুন নীতির মধ্যে...
pkoko-র প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা নীতি, লেনদেন গোপনীয়তা এবং ব্যবহারকারী অধিকার প্রতিফলিত করে। আপনি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি পাবেন। আমরা নিশ্চিত করি যে...
আমরা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং কুকি ডেটাকে একইভাবে সংজ্ঞায়িত করি। আপনার ডেটার ধরন এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য সব নথিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই ব্যাখ্যা করে যে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্য লুকানো থাকে না।
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি যে আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
আমরা সব নীতি নথিতে একই ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বর্ণনা করি। আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দিই।
আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে। কুকি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি এই পৃষ্ঠার ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
আমরা যখন যে কোনো নীতি আপডেট করি তখন একই চ্যানেলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ব্যানারে পরিবর্তনের বিস্তারিত দেখতে পাবেন এবং পর্যালোচনা করার সময় পাবেন।
গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমরা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেকশনে যে কোনো নীতি পৃষ্ঠার বিষয়ে সাহায্য পাবেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড অপশন এবং অ্যাক্সেস লগ সরাসরি রেখেছি যাতে আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি সেকশন বাংলায় লেবেল করা এবং সহজ...